婴宇文化：游泳指导师培训及店面运营部署

　　讲师介绍：

　　2009年毕业于山东中西医结合大学临床医学系，实习于青州人民医院，就业于齐齐哈尔市第二人民医院妇产科，于2011年11月辞职，开始接触母婴护理及育婴类专长培训。从事母婴健康护理类及育婴类培训工作6年，潜心研究婴幼儿早期技能锻炼与孕产期女性的生理及心理问题的解答，并对产褥期的女性常见问题解决及产道护理经验丰富。通过对婴幼儿的早期教育及运用大运动协调锻炼的方法，使得同等年龄段的宝宝，得出明显的差异化对比。通过水的五大特性对宝宝的八大系统的刺激及生长发育的紧密相连的关系，并编写了《婴幼儿游泳指导师师资培训教材》，一直适用于各大婴泳行业培训机构。

　　在全国进行母婴护理，育婴师，游泳指导师家长讲座100余场。成功为240多家母婴服务类机构进行师资及人员培训，并得到客户的一致好评。

　　培训课程安排：

　　第一天：

　　时间：上午（9:00-12:00）

　　地点：多媒体、会议室

　　课程内容：

　　1、婴儿游泳行业的发展史；

　　2、0-3周年的宝宝生长发育特点；

　　3、如何精准定位自己的游泳馆；

　　4、如何快速提升婴泳馆业绩，实现有效营销；

　　时间：下午（14:00-17:30）

　　地点：多媒体、会议室

　　课程内容：

　　1、游泳馆的细节管理及风险规避；

　　2、详细分析宝宝恐水的原因及应对方案；

　　第二天：

　　时间：上午（9:00-12:00）

　　地点：多媒体、会议室

　　课程内容：

　　1、游泳馆操作空间规范标准（15-18项）；

　　2、如何运用专业界的常见问题及客户交谈话术；

　　时间：下午（14:00-17:30）

　　地点：模拟实操室

　　课程内容：

　　第一项基本操作：主被动技能活动训练、原因、注意事项、好处，根据月龄划分细节操作流程，整套操作一对一纠正。

　　第三条：

　　时间：上午（9:00-12:00）

　　地点：模拟实操室

　　课程内容：

　　1、第二、三、四项基本操作详解及家长沟通讲解话术；

　　2、成交出单流程分析；

　　时间：下午（14:00-17:30）

　　地点：模拟实操室

　　课程内容：

　　1、理论考试；

　　2、详细讲解整体正规接待流程；

　　3、应对突发状况及解决方案；

　　第四天：

　　时间：上午（9:00-12:00）

　　地点：游泳馆

　　课程内容：

　　1、实操考试；

　　2、根据宝宝月龄实操一对一接待，现场点评并纠正指导；

　　3、分组综合评分；

　　时间：下午（14:00-17:30）

　　地点：游泳馆

　　课程内容：

　　1、老师实操演练，学员观摩；

　　2、老师根据学员学习情况给一对一指导；

　　3、结业仪式。

　　具体情况：由学员根据基础情况而制定课程，已达到落地实施及正常操作为目的，让每一个学员不止学会操作，并明白操作的目的。