宝宝游泳突然倒立,家长及时提出孩子
宿迁的桑女士带着自家的两个孩子和小侄子在泡泡鱼亲水乐园里游泳,突然看到孩子脚朝天,头闷在水里面,桑女士及时下水把孩子救出来,所幸孩子没有大碍。需要思考的一个问题,这个时候服务救护人员在哪里呢?相关阅读:为什么国内没有婴儿水上自救课程
婴儿游泳馆处理办法不能让家长们满意
据桑女士所说,这家泡泡鱼亲水乐园在事后的态度不好,没有对不起和赔礼道歉,而相关的补偿措施仅仅是落水孩子进行免单,而桑女士也因为这件事进行退卡。
落水家长们的心声是什么样的
“她们店里所有人都没说对不起,你家孩子怎样怎样的,一句话都没说;她们如果态度好赔理道歉,说一些对不起我也会原谅的,因为孩子平安就好。”市民桑女士说道。
其实家长们带着孩子去游泳馆游泳一般都是希望孩子能够健康安全的游玩,办卡更是出于对婴儿游泳馆的信任才把宝宝的安全交给店里。有的时候虽然宝宝会出现意外情况,消费者会生气冲动也是理所当然,而婴儿游泳馆要做的是,一切以孩子的安全健康为第一位,合理的道歉和赔罪能让家长们感到宽慰,这样对婴儿游泳馆的口碑也有积极作用,而只想逃脱责任不道歉,往往损失会更大。相关阅读:婴儿游泳馆怎么处理总抱怨的顾客
在这里更需要提醒的是,婴儿游泳是一项关系宝宝安全健康的运动,意外情况随时都会发生,提高服务人员水平、确保孩子的健康是第一位。最后也希望天下的宝宝都能安全健康的游泳。