怎么提升婴儿游泳馆的服务质量

婴儿游泳馆的服务质量和店铺的管理有着直接的关系，好的婴儿游泳馆是时刻关注着店铺员工服务水平和情绪的，提高婴儿游泳馆的服务质量要从以下几方面着手：

员工自身的技术水平：如果招的员工是拥有婴儿游泳指导师资格证的人，那么一般问题都不是很大，而招的无经验员工则需要进行全面的培训，婴儿游泳的流程：准备工作、佩戴游泳圈、下水照看、出水后的处理、婴儿洗澡、婴儿抚触等，帮正新员工的技术水平过硬。

端正员工的服务态度：有的时候虽然员工技术没问题，但是员工态度不端正，对待顾客比较粗鲁、不认真负责或者服务态度不能让顾客满意，那么对店铺的口碑影响非常大，一般这种情况店铺运营情况会迅速下跌。

关注行业新闻，了解市场方向：对于行业的最新进展和发展方向进行了解，提高自身的服务水平，比如亲子游泳已经在国内城市所接纳，亲子游泳正在向二三线城市蔓延，您的婴儿游泳馆是否已经有所准备呢？推荐阅读：婴儿游泳馆用AR做宣传

多方面的满足顾客的需求：进入婴儿游泳馆的顾客有不同的需求，比如有的顾客想要儿童摄影、买母婴产品、小儿推拿、水育SPA、水育早教等，尽可能的满足顾客的需求能提高顾客对店铺的好感度。

做好后续服务：有些婴儿属于敏感性皮肤，如果在游泳后出现红斑等症状，可能会到店铺进行询问，这个时候一定要注意做好顾客的安抚工作，解决顾客的疑惑。如果是顾客遇到其他情况，也要尽可能的为顾客进行解答。

以上就是中国婴游网对怎么提升婴儿游泳馆的服务质量的回答，目前不少婴儿游泳馆都加入了团购网站，在团购网站上可以看到顾客对店铺的评价，如果出现中评和差评对店铺的影响比较大，所以日常保证顾客的服务态度非常重要。推荐阅读：婴儿游泳馆做团购网站的好处

保证婴儿游泳馆服务质量是一项长期的工作，所以平时对员工的管理一定要形成规章制度，奖惩有序，保证员工的利益才能保证店铺的服务质量，店铺的业绩也就有保证了。