婴儿游泳馆员工管理是运营者都需要进修的一门课程,由于婴儿游泳馆经常遇到招工难,人员流失严重等现象,员工的管理就更显得十分必要和重要了。
1、控制流失率任何婴儿游泳馆都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对婴儿游泳馆产生很大影响。作为一个管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,使其对婴儿游泳馆产生信心和信任,真正让其感觉自己是店铺的一员,从而保证营业员的稳定性。
2、恩威并治,实行人性化管理婴儿游泳馆对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个团队有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到工作热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
3、适当地运用激励营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,定期进行一定的奖励,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
控制员工的流失、恩威并治、适当的奖励,这三点看似是那么的简单,却是很多婴儿游泳馆经常忽略的管理盲区!