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2、建立婴幼儿档案。在培养顾客群方面，建立婴幼儿档案也是一个很好的营销手段，顾客来店里购物时，经营者和店员可以和她们多聊一聊，尽可能留下她们的联系方式。在进货时，不妨打电话通知她们来看看，久而久之，固定的顾客群就建立了。
3、举办讲座和培训。初为人父母，孕婴消费人群特别希望了解孕婴市场上的商品种类、特性及功能。况且，新生儿父母都非常重视孕婴知识的学习，非常在意各种孕养保健知识，但在国内在婴幼儿的产、育知识普及方面相当落后。如今绝大数的销售方式仍然是“你来我卖”、“卖完完事”。
婴幼儿店如果能举办一些准妈妈培训班，邀请妇幼保健院、医院妇产科医生定期为准妈妈讲解一些孕养方面的知识，肯定会受到准妈妈们的热烈欢迎。举办这种培训活动，对于建立婴幼儿店的影响力和良好的形象，培养婴幼儿店的固定顾客，扩大销售额是极有帮助的。如果这项工作开展的好，可以树立本店在该地域的龙头地位。另外，要在店内增加人文关怀。
4、做好退换货工作。对于顾客提出的退换货要求只要是损失不大，要站在顾客的角度，尽可能满足顾客的要求。留住一个顾客，就会给婴幼儿用品店发展出一批顾客。
5、赠品促销。可以让顾客觉得在你的店购物有超值的感受，从而增加对婴幼儿用品店的好感和美誉度，这对于培养固定的顾客群是有利的。发放赠品的时机，一般在顾客付款时。此外，要根据不同季节和节假日，适时推出主题促销活动。适时促销既可以尽快降低滞销品库存，也可以成为吸引客源的一个常规手法。
