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乐友爱儿是湖州的连锁母婴店，一直深受宝妈们的信任，然而崔女士反映，8月19日，她带着两个月大的儿子，在乐友爱儿星海名城店游泳，没想到，当天傍晚孩子就出现了发烧呕吐的症状，后经湖州市妇保院急诊科医生诊断为急性细菌感染。看了这样的消毒清洁工作，实在是太不应该了。乐友爱儿星海名城店位于吴兴区劳动路，二楼是洗浴区，提供婴幼儿的洗澡、游泳等服务。
“游泳之前，他们没有对游泳的浴缸和泳圈进行消毒，我们怀疑是接触到了对孩子不利的细菌！”崔女士气愤地说道，“我们要求报销600元的医药费，但是乐友爱儿不同意，他们要医生证明孩子的感染是游泳造成的，这不合理！后来又说给我600元的代金券，我也不接受！”
在一个角落里看到，一台老旧的洗衣机，洗衣机的边缘都积满了灰尘，洗衣机里面还堆着几条未清洗的浴巾。
洗衣机的旁边有一间屋子，上面写着“闲人莫入”，但当记者推门而入的时候，一股散发着异味的热气扑面而来，这间黑漆漆的屋子里，晾晒着工作人员的工作服、孩子的内裤、拖把等杂物，而用于婴儿洗浴的防滑垫以及纱布巾，也被随意地挂在了一根杆子上。
另外，还发现了一只悬挂在墙面上的烘干机，据店内工作人员介绍，这只烘干机就是用于日常婴儿浴巾毛巾的烘干消毒。
据记者观察，对于来这里洗浴的孩子及家长，工作人员也并没有对他们进行测量体温，查看健康码。那么，乐友爱儿星海名城店对于婴幼用品用具的洗涤消毒工作，是否符合相关规定呢？
吴兴区卫生计生行政执法大队环境卫生科执法人员也第一时间来到了现场进行检查。当记者提出要查看当天的监控时，却被告知监控的记录已经没有了。
吴兴区卫生计生行政执法大队环境卫生科副科长王健华告诉记者：“ 根据《公共场所卫生管理条例》，以及《公共场所卫生条例实施细则》的相关规定，发现现场未设立独立的清洗消毒间，清洗婴儿的用品用具随意堆放在该场所的杂物间内，是不符合我们的相关规定的，现在是疫情期间，公共场所防疫这一块要做好进出人员的测温亮码以及行程码的登记情况，该店也没有做到！”
针对乐友爱儿星海名城店用品用具清洗、消毒、保洁不规范的行为，执法人员现场做了笔录，并且出具了整改意见书。最终，该店也赔偿了崔女士300块钱的现金以及300块钱的商品。
