婴儿游泳馆如何提高顾客复购率？不要做“一锤子买卖”

最近，有些婴儿游泳馆经营者抱怨，家长带宝宝进店消费，来了一次就再也不见踪影，仿佛人间蒸发了一样！确实，作为经营者，我们都希望顾客一次又一次的进店消费，如果顾客来了一次就不见踪影，这样发展下去可不行！那么，婴儿游泳馆如何提高顾客复购率呢？如何让顾客“再次光临”呢？

接下来，小编简单的聊一聊自己对于婴儿游泳馆如何提高顾客复购率的一些做法。（不知道是否对你的店铺有效，反正我是尝到甜头了！）

1.主动和顾客交流

这里所将的和顾客交流，并不是说要你和顾客进行“张家长李家短”似的无关痛痒的交流。要懂的从家长的实际需求出发，和家长沟通和宝宝相关的问题，并为家长解决育儿所遇到的一些难题。这样的话，家长遇见类似的育儿问题，第一时间想到的就会是你。

2.允许顾客占小便宜

这就要求我们学会换位思考了，在我们作为消费者时，去商场购物，总希望自己能得到一点什么小礼品。其实，家长带宝宝到婴儿游泳馆消费也是一样的心理。在家长消费后，你适当赠送一些小礼品，往往能吸引家长再次带宝宝进店消费。推荐阅读：婴儿游泳馆五段销售法提升成交率

3.有活动第一时间通知顾客

如果婴儿游泳馆举行什么优惠活动，在发送朋友圈之前，一定要先通知顾客。要知道，顾客就是上帝，要让上帝感受到你时刻都在关注着他，关心他，重视他。这样，顾客才会更有归属感，才会对你的店铺印象深刻。

4.建立顾客消费档案

很多婴儿游泳馆对于给顾客建立消费档案这样的做法不屑一顾，认为这样不仅费时，而且没什么作用。其实不然，为每一位顾客建立消费档案，记录顾客每一次的消费信息，如服务时间，服务项目等，能从中分析顾客的消费趋势，更好的为顾客提供服务。推荐阅读：婴儿游泳馆如何推广会员卡

以上就是小编自家婴儿游泳馆提高顾客复购率使用的4种方式，现分享给你。虽然小编通过以上4种方式尝到了甜头，但是，小编并不保证对每一家婴儿游泳馆都有效。因为，不同的婴儿游泳馆环境、服务质量、价格等各方面均存在差异。方法好用不好用，试试就知道了。

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