家住鹤壁山城区的孙女士反映说,自己家的宝宝在附近的宝贝家园孕婴店练习婴幼儿游泳时,因为宝宝使用座圈游泳栽倒在水中,出现呛水的情况,带宝宝去医院后检查并且住院,但是后续跟进过程中和店家出现了矛盾冲突。
孙女士在带宝宝到附近的孕婴店游泳的时候,给宝宝带的是座圈,但是宝宝戴上座圈之后,一直哭闹,在宝宝停止哭闹下水后,不到一分钟宝宝出现栽倒水中的情况,这个时候店家和孙女士一起带带宝宝去医院检查,到了鹤壁市老人民医院之后,大夫说宝宝嗓子有炎症,医生说没有多大事,而且也没有给宝宝开药。相关阅读:婴幼儿游泳洗澡溺水急救办法
但是孙女士在看到宝宝还是哭闹不止的时候,带宝宝去新区医院住院检查和治疗,在宝宝出院后,继续到这家宝贝家园时候,店家却说拒绝赔偿,这是怎么回事呢?
根据宝贝家园负责人说,自己并没有推卸责任,表示确实是因为呛水而产生的治疗治疗而费用,自己肯定会赔偿。但是孙女士的做法却让自己无法接受,因为孙女士到多个部门进行反映,工商所、卫生局等等,每天都有相关部门人员到店里检查,自己的店铺该有的证件全部齐全,人家检查也有问题,但是却影响到自己的生意。
此外,这家店铺的负责人表示,孙女士给宝宝看病自己完全支持,但是要保留相关票据,如果确实是因为自己这边引起的治疗费用,自己也肯定会赔付,也没有说不赔偿的意思。
这样的事件,可能并不在少数,不少婴儿游泳馆因为客诉问题而影响到自己店铺的口碑,这家店铺的做法就有点出了力也没有落到好,虽然自己本意是为宝宝好,会积极的配合赔偿,但是却因为态度而让家长认为自己是不愿意赔偿。相关阅读:婴儿游泳馆如何预防宝宝游泳溺水
而家长孙女士的做法,如果确实店家不愿意赔偿,那么需要走法律程序再走不迟,不用直接就到相关部门进行反映,不利于问题的解决,这个事大家都是为了宝宝好,双方有必要好好协商,把问题就妥当解决了。
在这样的新闻中,你支持谁呢?是家长和店长各打一板,还是支持家长,或者是婴儿游泳馆店长呢?