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婴儿游泳馆店长这个管理错误不能犯

2018-01-21来源:婴游网
核心摘要:作为婴儿游泳馆店长,最重要的工作就是店员的管理,能和员工长期保持良好的雇佣关系是很难的,特别是服务行业的员工,能长期干下去都离不开优质的店长管理,今天为大家介绍一些婴儿游泳馆店长管理常见的误区。
       作为婴儿游泳馆店长,最重要的工作就是店员的管理,能和员工长期保持良好的雇佣关系是很难的,特别是服务行业的员工,能长期干下去都离不开优质的店长管理,今天为大家介绍一些婴儿游泳馆店长管理常见的误区。
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第一,承诺的奖励没有兑现。每一个员工进店之后店员和店铺之间都会达成一定的协约,店长承诺过的奖励没有兑现,将会严重影响员工的积极性,员工的信任就是店铺口碑的保证。

第二,错误的绩效考核机制。婴儿游泳馆员工的考核不能以服务宝宝数量为衡量标准,服务质量和客户满意度才是考核的关键,而且要根据员工的表现进行评级,奖罚分明。相关阅读:婴儿游泳馆员工怎么帮员工调整心态

第三,事无巨细的管理方式。婴儿游泳馆员工在入职都会进行培训,但是如果到平时的工作还是事无巨细的管理,会让员工缺乏积极性,认为自己被挑麻烦,没有话语权和自主性,不能完全放手管理。

第四,对于员工的错误抓住不放。作为婴儿游泳馆的员工如果在日常工作中犯错,那么店长需要的引导和管理,抓住错误不妨会让员工考虑很多,而且个人员工的错误不如关注整个团队的状态。

第五,对员工的想法和建议置之不理。对婴儿游泳馆员工来说,提出的建议和看法店长一定要重视,即使没有采纳也要说明原因,这样会员工觉得自己也参与到店铺决策中来,店铺的成功离不开自己的贡献。

第六,对员工管理不能做到公平公正。很多店长对员工的管理喜欢根据自己的喜好进行管理,而没有按照店铺的管理规章制度,让员工觉得不公平,然后员工的积极性就会受到影响。

第七,对员工工作管理和生活帮助分不开。很多婴儿游泳馆的员工都是熟人介绍,想着开始时候给员工足够的自由、帮助和权限,而有些员工会因为管理送松散而变得肆无忌惮。推荐阅读:婴儿游泳馆怎么实现利润最大化

婴儿游泳馆员工管理同样离不开明确的规章管理制度,然后加上店长的人性化管理,才能让员工在保证工作效率的同时,同时感受到店铺有家的感觉,从而为店铺做更大的贡献。

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