在国内有些地区的婴儿游泳馆,客流量并不少,但是营业额并不高,有部分顾客进店只是看看就走了,或者有些是在门店口观望一下就离开了,这就是店铺的气氛不好造成的。那么婴儿游泳馆怎么营造店铺气氛呢?
第一,店铺装修设计风格要活泼开朗,尽量选取颜色鲜艳的风格,而且婴幼儿对鲜艳的颜色十分喜爱,这样顾客在进店之前就能对店铺的好干增加。
第二,店铺的环境卫生一定要做好,婴儿游泳是服务行业,如果卫生或者店铺环境看起来不好,那么顾客对店铺的好感度大大下降。此外游泳区域、抚触区域、操作台区域等整齐划一、有序。
第三,服务人员和要顾客多沟通交流,在顾客来了之后多询问宝宝的情况,和家长聊一些育儿知识,这样别人进店后看到能让顾客看到服务态度,也愿意在店铺消费。
第四,在店铺里引导小孩子之间互相沟通互动,大部分家长都愿意自己的孩子和同龄大的孩子一起玩耍,如果能够引导孩子互相沟通玩耍,那么其他顾客的宝宝就十分愿意加入了。
第五,进店的宝宝一定要服务好,作为服务性行业的婴儿游泳的根本还是在服务质量上面,多和家长讲解婴儿游泳的一些常识、一些服务等方面注意事项等,给孩子家长解释一些操作的原因,让家长对店铺更加放心,边服务边讲解,让店铺的气氛其乐融融。推荐阅读:婴儿游泳馆怎么在社区建立口碑
如果能够营造好婴儿游泳馆的气氛,那么顾客的消费几率就大大增加。虽然乍一看婴儿游泳馆的气氛影响不大,但是实际上顾客都进入气氛好的店铺消费比一般气氛的店铺要高很多,特别是让宝宝玩的高兴的店铺。
此外,营造好的气氛的婴儿游泳馆顾客回头率特别的高,开婴儿游泳馆的都知道老顾客的维护成本低,但是再次消费的几率高,宣传引入新顾客要容易许多,所以说,做婴儿游泳馆一定要营造好店铺气氛。