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运营婴儿游泳馆就是这样，一年中，一天中，总有相对的忙碌点和闲置挡，那么当店铺顾客少的时候，店员又该做些什么呢？是正面的处于“待机”状态，还是消极的玩手机聊天。
1、站位的重要性
在等待顾客的“大驾光临”时，店员所站立的位置应该是以能够照顾到自己负责的区域为最适宜，而且最好站在容易与顾客初步接触的位置上。
对于一个门店来说，通常还会有一个特别值得强调的“守备位置”。不论门店里的顾客多么拥挤，只要站在这个位置上，你就一定能看到整个门店的状况。所以，这个“守备位置”，可以说是店员的“根据地”，必须经常有人站在那里。
此外，店员还应该特别注意门店内一些“重要位置”的递补情形。例如，当守备重要位置的店员甲因事不得不离开他的岗位时，店员乙就要自动地递补上去；而当店员乙走开时，店员丙就应该马上接替看管；依此类推。这种形式就叫做“接力守备法”。
2、保持正确的“待机”姿势
去别人家做客，如果主人懒洋洋的，没有笑容，或者光顾着看电视，你是不是会感觉不受欢迎？同样，如果店员在等待客人上门的这个“待机”阶段，只是坐在柜台看报纸、做各种小动作或与人聊天等，同样会使顾客感到不满，从而影响顾客的情绪。因此，在“待机”阶段，店员除了要站在正确的位置，还应该保持正确的待机姿势。
通常情况下，正确的“待机”姿势应该是这样的：面带微笑，身体挺直、朝前，站立的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须使顾客看起来顺眼。此外，在保持微笑的同时还要以极其自然的态度观察顾客的一举一动，等待与顾客做初步接触的良机。
3、创造忙碌的感觉
其实，“待机”并不是消极、被动地等待顾客的到来，而是应该做些积极的行动，制造良好的销售气氛，来吸引顾客的注意。
店员的举止和气氛的营造是婴儿游泳馆在不忙碌的时候需要特别在意的小细节，也是对顾客对店铺的第一印象的塑造，对店铺的第一印象很容易影响到顾客是否再次光临的。
